關貿客戶服務平台

軟體使用者手冊

 

 

 

 

O104-SUM-001

V1.2

 

 

 

關貿網路股份有限公司

中華民國一百零一年八月一日


              

1      系統操作說明.... 3

1.1      如何進入本系統.... 3

1.2      畫面共同性說明.... 3

2      作業說明.... 4

2.1      業務說明.... 4

2.2      作業介紹.... 4

2.2.1      登入.... 4

2.2.2      客戶資料驗證.... 4

2.2.3      密碼變更規則.... 5

2.2.4      帳單查詢.... 5

2.2.5      交易報表.... 6

2.2.6      基本資料.... 6

2.2.7      線上申請.... 6

3      操作說明.... 7

3.1      系統使用對象.... 7

3.1.1      關貿客戶.... 7

3.2      關貿客戶.... 7

3.2.1      登入.... 7

3.2.2      電子帳單.... 10

3.2.3      交易報表.... 19

3.2.4      基本資料.... 23

3.2.5      線上申請.... 29

 


1        系統操作說明

1.1 如何進入本系統

l        開啟IE瀏覽器。

l        輸入網址:

https://csonline.tradevan.com.tw/PTVCS/login.aspx

l        IE瀏覽器會出現如下畫面

此時請輸入所申請之收費代碼與密碼後,按下登入。

※※ 請注意大小寫的區分 ※※

1.2 畫面共同性說明

輸入畫面中以顏色來區分必填欄位及唯讀欄位。

l        紅色:必填欄位,一定要輸入。

l        黑色:可輸入可不輸入。

l        藍色:唯讀欄位,不可輸入或修改。

2        作業說明

2.1 業務說明

l        關貿用戶第一次登入系統需進行用戶身份驗證,資料核對完成,輸入email資料,系統即寄發開始使用之密碼。

輸入開啟密碼完成後,必需進行密碼變更作業;變更密碼完成重新登入即可開始使用本系統。

2.2 作業介紹

2.2.1      登入

用戶第一次使用本系統,密碼為收費代碼,登入後即進行用戶身份驗證,資料核對完成,輸入email資料,系統即寄發開始使用之密碼。 

2.2.2      客戶資料驗證

客戶第一次使用本系統時,需經過客戶資料驗證,輸入下列資料核對完成後,系統會要求輸入密碼函寄送之EMAIL資料,客戶即可使用啟用密碼登入客戶服務平台,進入本系統需進行客戶第一次密碼變更作業,完成變更作業即可正式啟用本系統。

輸入驗證資料如下

l        統一編號:客戶在本公司申請登記之統一編號。

l        用戶帳號:客戶在本公司申請服務後,本公司會給予一組用戶帳號。註:台塑網用戶為台塑網帳號。

2.2.3      密碼變更規則

l        密碼長度為8以上。

l        英文大寫字元 (A Z)

l        英文小寫字元 (a z)

l        10 進位數字 (0 9)

l        密碼不可與前3次登入密碼重覆。

2.2.4      帳單查詢

l            用戶開始使用服務產生計費帳單開始,凡六個月內帳單皆能使用本系統提供功能作業。

l            用戶之帳務與狀態相關資料,與關貿收費系統在每日02:00進行資料同步更新。

l            繳款單列印,繳款截止日期為列印日期+1個月。

2.2.5      交易報表

2.2.5.1               客戶有使用信保基金服務,才能列印信保基金各銀行交易報表。

2.2.5.2               交易明細表,用戶必須有申請此項報表才予以使用權限。

2.2.6      基本資料

2.2.6.1               帳單地址變更:提供客戶線上進行帳單寄送地址變更作業。

2.2.6.2               帳務連絡人變更:提供客戶線上進行新增異動客戶之帳務連絡人作業。

2.2.6.3               業務連絡人變更: 提供客戶線上進行客戶各項服務負責業務連絡人作業新增異動資料。

2.2.6.4            憑證事項變更:提供台塑網用戶憑證申請連絡相關資料異動作業。

2.2.7      線上申請

客戶可利用線上申請進行[流通網系統服務][電子商務服務] [電子發票]等服務申請作業。

3        操作說明

3.1 系統使用對象

3.1.1      關貿客戶

https://csonline.tradevan.com.tw/PTVCS/login.aspx

3.2 關貿客戶

3.2.1      登入

第一次登入請先進行帳號密碼核定

輸入完成送出資料

資料符合者,即可輸入EMAIL資訊送出

用戶收到EMAIL後,即可以此密碼重新登入本系統

第一次登入後,必須進行密碼變更

變更完成,請重新登入

進入本系統

3.2.2      電子帳單

3.2.2.1            電子帳單查詢

執行查詢

顯示近6個月內帳單,點選明細中帳單編號可顯示該筆帳單之明細

帳單尚未繳納,可使用列印功能產生帳單與繳款單帳單已繳納完成,列印功能即不提供

3.2.2.2            未繳款查詢

執行查詢

顯示未繳款帳單記錄,記錄明細中提供點選帳單編號可顯示該筆帳單之明細資料;亦可直接點選明細中帳單列印或繳款單列印功能

     帳單明細

帳單

繳款單

3.2.2.3            預繳款餘額查詢

執行查詢

顯示預繳款記錄,系統提供點選繳款編號顯示該筆繳費之核銷記錄

核銷帳單記錄

3.2.2.4            溢繳款餘額查詢

執行查詢

顯示預繳款記錄,系統提供點選繳款編號顯示該筆繳費之核銷記錄

 

3.2.3      交易報表

3.2.3.1            信保基金各銀行交易報表

輸入查詢帳單期間資料,輸入完成執行列印 

3.2.3.2            用戶交易明細報表(交易量)

選擇需要列印之服務項目/子項目與帳單期間,輸入完成執行列印

3.2.3.3            用戶交易明細報表(交易筆數)

選擇需要列印之服務項目/子項目與帳單期間,輸入完成執行列印

3.2.3.4            用戶每日交易量彙總報表(交易量)

選擇需要列印之服務項目/子項目與帳單期間,輸入完成執行列印

3.2.3.5            用戶每日交易量彙總報表(交易筆數)

選擇需要列印之服務項目/子項目與帳單期間,輸入完成執行列印

3.2.4      基本資料

3.2.4.1               帳單地址變更

進入作業載入客戶帳單地址資料,輸入需變更資料後儲存

3.2.4.2               帳務連絡人變更

進入作業執行查詢,載入客戶之帳務連絡人資料

在要修改記錄中,點選[編輯]功能,資料會載入[帳務連絡人明細],即可進行資料異動,異動完成按下[更新],即完成變更作業

欲新增帳務連絡人, [帳務連絡人明細]區輸入帳務人資料後,[新增]功能鈕,即完成變更作業

 

3.2.4.3               業務連絡人變更

進入作業輸作用戶代碼及服務項目再執行查詢,載入客戶之業務連絡人資料

在要修改記錄中,點選[編輯]功能,資料會載入[業務連絡人明細],即可進行資料異動,異動完成按下[更新],即完成變更作業

欲新增業務連絡人, [業務連絡人明細]區輸入業務人資料後,[新增]功能鈕,即完成變更作業

 

3.2.4.4               憑證事項變更

進入作業輸作用戶代碼及台塑網提供之服務項目再執行查詢,載入客戶之憑證申請資料

 

在要修改記錄中,點選[編輯]功能,資料會載入[憑證事項明細],即可進行資料異動,異動完成按下[更新],即完成變更作業

 

3.2.5      線上申請